Las redes sociales son las nuevas guías de viajes

By Paula Melgar

¿Sabías que el 97% de los viajeros comparten sus fotos de viajes en redes sociales? Estas plataformas han revolucionado la forma de viajar en su totalidad, desde la inspiración hasta la reserva: son la nueva guía de viajes donde los usuarios deciden, exploran y descubren si la idea concuerda con lo que buscaban, y desde ese mismo instante, investigan en qué parte del mundo pueden tener la experiencia deseada.

El proceso de selección de destinos ya no es el mismo y, con el verano a la vuelta de la esquina, desde Adglow, una de las compañías más importantes de tecnología y servicios publicitarios para redes sociales, hemos querido analizar el impacto que han tenido estas plataformas en la industria del turismo.

Antes de las redes sociales, los viajeros solían recurrir a guías impresas o libros de turismo, lanzándose a la aventura sin conocer apenas nada del destino. Ahora, gracias a las redes sociales, cualquier usuario puede buscar inspiración para sus futuros viajes en las publicaciones de sus amigos o familiares, e incluso en perfiles de usuarios de cualquier parte del mundo que comparten sus experiencias en la red.

Según CPTM, el Consejo de Promoción Turística de México, más de la mitad de los usuarios aseguran sentirse animados a emprender nuevas experiencias después de visitar cuentas de viajes y ver las publicaciones de otros viajeros.

Cualquier usuario se convierte en fuente de inspiración para otros: según Hosteltur, más del 92% de los viajeros sienten el impulso de compartir sus experiencias en redes sociales. Por la autenticidad del contenido compartido, los usuarios no sólo deciden dónde será su próximo viaje sino que también buscan alojamiento, actividades, o restaurantes donde disfrutar de su estancia.

El 72% de los usuarios sube fotos a las redes sociales mientras están de vacaciones y el 76% de ellos, continúa haciéndolo a su vuelta, según el estudio Transforming the travel industry realizado por Olapic.                                                                                                                                                                    
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La red preferida de los viajeros para publicar sus fotografías es Instagram, que cuenta con 400 millones de usuarios activos y donde se publican al día unas 80 millones de publicaciones. Otra de las favoritas es Facebook, con una media de 350 millones de publicaciones diarias.

Según un estudio realizado por Adweek, al 38% de los usuarios le gusta compartir experiencias que consideran únicas o exclusivas con sus seguidores, mientras que el 18% postea sus experiencias más divertidas para que otros usuarios puedan verlo también.

Incluso hay un 40% de usuarios que afirma decidir dónde pasarán sus próximas vacaciones considerando lo fotogénico que sea el lugar, buscando el poder publicar bonitas fotografías en sus cuentas de Instagram.

Entre las imágenes más compartidas por los usuarios destacan los monumentos, ciudades conocidas y eventos importantes (54%), atardeceres (25%), parques, montañas o bosques (40%), océanos, piscinas o cielos azules (30%), vistas desde el cielo (20%) y cenas o compras locales (17%).

Esta situación supone también una gran oportunidad para las compañías de viajes, aerolíneas y cadenas hoteleras. A través de los likes, intereses e interacciones de los usuarios, las marcas dedicadas al turismo pueden reconocer qué destinos son los que más interesan, de forma que puedan crean promociones personalizadas para cada uno de ellos.

Otra gran oportunidad para el sector turístico es el nuevo Trip Consideration, una nueva función lanzada por Facebook que permite a los anunciantes segmentar a aquellos usuarios que quieren viajar pero no han expresado todavía el deseo de hacerlo en un destino específico. De esta forma las compañías de viajes priorizan a una audiencia verdaderamente interesada en viajar, aumentando así la eficacia de sus campañas.

Ahora las marcas tienen la posibilidad de conectar con su público, no solo antes de la reserva, sino durante el propio viaje y generando más ofertas y productos relevantes para los viajeros.
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