After the storm: come rilanciare il business con eCommerce, Amazon & social commerce

By Daniele Croci

Nella puntata precedente di questo speciale, abbiamo visto come l’emergenza sanitaria legata al coronavirus abbia portato a una profonda ridefinizione della fruizione dei contenuti, delle abitudini di consumo e dei percorsi d’acquisto degli italiani.

Alla luce di questi cambiamenti, è imperativo per le aziende e i brand ripensare le proprie strategie di business, e implementare un duplice piano di sviluppo: da un lato, incrementare fin da subito le vendite online grazie alla recente crescita dell’eCommerce; dall’altro, pianificare sul lungo periodo un nuovo approccio con il canale di distribuzione fisico, con gli eventi dal vivo e con le audience emergenti.

Concentrandosi sul breve termine, vediamo quali sono le opportunità per rilanciare il business con le vendite online.

amazon mobileAprire o potenziare il marketplace su Amazon

Se le narrazioni contemporanee puntano all’eCommerce, Amazon è di certo la scelta più immediata. La piattaforma permette sia ai brand-owner sia a rivenditori di terze parti di iniziare fin da subito a vendere i prodotti, senza dover sviluppare un proprio eCommerce, e con la possibilità di sfruttare la logistica Amazon (FBA, Fulfilled by Amazon). Si tratta della più grande vetrina al mondo, che non si può non presidiare: basti pensare che l’82% degli italiani utilizza proprio Amazon come strumento di ricerca prima di effettuare un acquisto (fonte: Find)

Il nostro programma Adglow-A prevede consulenza strategica per le aziende che vogliono lanciare o potenziare il proprio marketplace su Amazon. Grazie a un team di esperti certificati Amazon Sponsored Ads, offre supporto completo in quattro aree: 1. Strategia di canale 2. Miglioramento di catalogo e pagine di prodotto 3. Campagne pubblicitarie 4. Analisi dei risultati e dashboard su misura.

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Uno dei punti di forza di Adglow-A è l’approccio integrato organico-paid. Per avere successo su Amazon è infatti necessario impostare una strategia olistica che prenda in considerazione la presenza organica del catalogo, l’ottimizzazione SEO delle schede prodotto e il posizionamento nei risultati di ricerca, e allo stesso tempo supporti la crescita delle vendite con campagne pubblicitarie mirate.

Per sapere di più sulla nostra offerta, visita la pagina dedicata, il nostro blog, oppure ascolta i due episodi del podcast Adglow dedicati ad Amazon.

ciao

Performance Advertising & Social Commerce per incrementare le vendite

Per aumentare le vendite sul proprio eCommerce o marketplace, i brand hanno a disposizione diverse soluzioni di social advertising a performance, con cui incrementare in maniera significativa il tasso di conversione e il ritorno sull’investimento. Questo tipo di approccio è reso particolarmente conveniente, in questo momento storico, dalla diminuzione media dei costi delle principali KPI sui social, per cui è possibile raggiungere e coinvolgere molte più persone a parità di budget.

I Dynamic Ads di Facebook e Instagram rappresentano sempre più una scelta obbligata per chi vende online. Si tratta di campagne di remarketing automatico che ripresentano agli utenti gli articoli verso cui hanno dimostrato interesse e/o prodotti simili. È un modo per proporre inserzioni personalizzate, a un pubblico profilato, senza dover impostare manualmente migliaia di campagne.

Per attivare una campagna di remarketing dinamico è necessario implementare il Pixel e l’SDK di Facebook su sito e app mobile, nonché il catalogo prodotti sul Business Manager di Facebook. Per tutti questi requisiti tecnici, Adglow offre supporto consulenziale e audit per certificare la corretta implementazione dei sistemi di tracciamento, fondamentali per seguire il customer journey su tutti i touchpoint.

Un'altra soluzione per sfruttare appieno il catalogo prodotti è il social commerce. Su Facebook e Instagram è possibile promuovere contenuti ‘shoppable’, dove un tap sull’immagine di prodotto conduce direttamente al negozio online. Instagram sta sperimentando, per alcuni paesi e inserzionisti specifici, persino la possibilità di concludere la transazione direttamente in-app, proponendo così un’esperienza d’acquisto quando più lineare e piacevole.

Anche Pinterest offre efficaci funzionalità di social commerce. La piattaforma permette agli inserzionisti di caricare il catalogo, con cui generare automaticamente i pin di prodotto per gli Shopping Ads, e impostare campagne di retargeting automatico. In seguito a un recente aggiornamento, ha inserito nuove tab e scorciatoie verso i prodotti shoppable a partire dalle board degli utenti, dalla pagina dei ricerca, o da pin di prodotto specifici.

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Collaborative Ads: promuovi e vendi online con un eCommerce Partner

Come abbiamo visto, la pubblicità su Facebook & Instagram costituisce un preziosissimo strumento per incrementare le vendite online.

Tuttavia, alcuni brand non possiedono un canale eCommerce proprietario – pensiamo ad esempio al CPG – o non sono attrezzati per operare su scala. O ancora, una parte delle loro audience preferisce acquistarne i prodotti da retailer online già noti, che magari offrono pricing competitivo e migliore servizi post-vendita.

Per trasformare queste sfide in opportunità, i brand hanno ora la possibilità di allearsi con eCommerce partner per incrementare le vendite online attraverso l’advertising su Facebook. Questo è possibile grazie ai Collaborative Ads.

Come illustrato nel nostro approfondimento, si tratta di un’innovativa soluzione pubblicitaria con cui i brand possono promuovere parte del proprio catalogo sulla propria pagina Facebook, attraverso campagne dinamiche che atterranno sullo store online o app mobile di un eCommerce partner.

Un grande vantaggio, quindi, anche per i retailer, che sfruttano la notorietà di brand popolari per incrementare le vendite. Una vera a propria win-win situation.

Amazon, eCommerce proprietario o retailer partner: qualunque sia il tuo canale distributivo, Adglow offre consulenza strategica, creativa e gestione campagne advertising multicanale per incrementare le vendite online. Soprattutto, grazie alla nostra pluriennale esperienza e al team di esperti certificati da Facebook e Amazon, siamo in grado di offrirti una visione olistica che integri i punti di forza dei diversi canali. Per sapere come possiamo supportarti,

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Nella prossima puntata di questo speciale, vedremo infine quali sono le opportunità per le aziende sul lungo periodo, a partire dalla valorizzazione canale di distribuzione fisico attraverso l'advertising locale.

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