Adglow cumple 10 años - ¿Qué ha cambiado en este tiempo?

La cara del marketing digital ha cambiado drásticamente en los últimos diez años. Los profesionales de este sector han tenido que lidiar con saltos en la tecnología, adaptarse a las nuevas herramientas y mantenerse al día con los clientes que operan en un mundo multicanal.

Ya que cumplimos nuestra primera década, hemos decidido echar un vistazo atrás para analizar las tendencias digitales que han ido tomando forma durante todo este tiempo.

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1. El masivo crecimiento de la publicidad en redes sociales

El panorama de las redes sociales ha cambiado enormemente a lo largo de diez años. Plataformas sociales como Myspace han llegado y se han ido, pero la publicidad social se ha asentado firmemente en nuestra vida cotidiana.

Facebook ha pasado de comenzar a lanzar anuncios y páginas en 2007, a convertirse en el segundo proveedor de publicidad más grande del mundo. Twitter entró en la incursión publicitaria en 2010 con Tweets, Tendencias y cuentas promocionadas, e Instagram, Snapchat y Pinterest siguieron su ejemplo con sus propios productos publicitarios poco después.

Diez años después, la publicidad en las redes sociales continúa evolucionando a una velocidad astronómica. Cada plataforma de medios sociales tiene ahora su propio conjunto de productos publicitarios sofisticados, y sus funciones de orientación a disposición de los anunciantes, que ahora tienen múltiples oportunidades para conectarse con sus clientes de manera más efectiva que nunca antes.

Con un usuario promedio de redes sociales conectado a más de 3 cuentas de redes sociales y empleando casi 2 horas de media al día buscando en las redes sociales (Fuente: Global Web Index), las marcas se han dado cuenta rápidamente de que las redes sociales son un canal de importancia crítica para generar más ingresos.

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2. El simultáneo crecimiento de los dispositivos móviles

En la última década, el uso de smartphones y tablets ha explotado. En 2007, los teléfonos inteligentes salieron al mercado masivamente con el lanzamiento del innovador del iPhone, con un avance frenético hasta hoy. La propietarios de teléfonos inteligentes ahora es de 2,53 billones, con un 51.89% del tráfico web global que se origina desde dispositivos móviles. (Fuente: Statistica).

Los smartphones han superado al ordenador como el dispositivo principal para navegar por Internet, y se han convertido en nuestra pantalla preferida para la comunicación. Aplicaciones como WhatsApp se han convertido en parte de nuestra rutina diaria, así como las redes sociales, como Instagram y Snapchat, dependen de las capacidades de realidad aumentada y el uso compartido de fotos que ofrecen los teléfonos inteligentes.

Lo que solía estar en nuestras mesas y escritorios, ahora cabe cómodamente en la palma de nuestras manos, lo que nos permite utilizar la funcionalidad sin esfuerzo dondequiera que vayamos. Ganarán las marcas que adapten su marketing al cambio de comportamiento de los usuarios.

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3. El mundo enloquece con el vídeo

Hace diez años, el vídeo estaba restringido a las principales marcas que tenían el poder para llegar a las audiencias con anuncios de televisión o cine. Hoy en día, cualquiera puede crear contenido de vídeo desde su teléfono móvil.

Con una conexión social, móvil y de vídeo con enlace intrínseco, la demanda de contenido de vídeo está en su punto más alto. Según un informe de Cisco, el 80% de todo el tráfico de Internet estará transmitiendo contenido de vídeo para 2019, y no se prevé que este crecimiento se frene a corto plazo.

Las marcas se han dado cuenta del enorme potencial que les ofrece el formato vídeo. Desde anuncios, reseñas de clientes e historias de marcas, hasta tutoriales de productos y retransmisiones en vivo.

El vídeo es una parte integral del mix de marketing, y los anunciantes que aprovechan el vídeo para aumentar el compromiso y las conversiones en cada etapa del viaje de sus compradores, pueden garantizar el éxito con este formato.

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4. Conocemos a los Millennials

En los últimos diez años, los Millennials (aquellos nacidos entre 1981 y 1997) han crecido hasta ser adultos, con un poder de gasto colectivo que se estima alcanzará los 1.400 millones de dólares en 2020. (Fuente: Oracle)

Considerados una primera generación digital, que constituye además una gran parte del total de los consumidores que existen hoy en día, se ha convertido en imprescindible para las marcas, el encontrar formas innovadoras de atraerlos.

Los Millennials responden al marketing de manera diferente a las generaciones anteriores. Esperan interacción, gratificación instantánea, excelente servicio al cliente y marketing que se destaca del ruido para captar su atención.

Hace diez años, poner un anuncio en una publicación impresa era suficiente para obtener una venta, pero a los Millennials no les importan las frases pegadizas, les importa más la autenticidad. El contenido generado por el usuario, los anuncios interactivos, las recomendaciones de amigos y la todavía novedosa figura de los influencers, afectan de manera directa al proceso de toma de decisiones, y los profesionales del marketing deben asegurarse de poner a sus clientes a la vanguardia, en este sentido, para ganarse a este colectivo.

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5. Las compras online se convierten en la nueva norma

Hace diez años, las personas acudían a uno o dos sitios web cuando buscaban un producto, y decidían basándose en esa información. Ahora, los clientes pueden investigar múltiples productos en segundos, comparando fácilmente competidores y críticas de productos. El poder de decisión está del lado del consumidor.

Los compradores de hoy buscan una experiencia de compra online sin complicaciones, y desean recibir una experiencia fácil y cómoda dondequiera que compren: móvil, redes sociales, aplicaciones, etc. Según un estudio realizado por Oracle, más del 85% de los consumidores esperan la misma calidad y velocidad al comprar en un dispositivo móvil, como lo harían en un ordenador.

Los compradores de hoy lo quieren todo: desde la entrega al día siguiente, hasta el servicio instantáneo, y los gigantes de comercio electrónico, como Amazon, están al tanto de estas tendencias. Las marcas que proporcionen a los clientes una experiencia de compra en línea que satisface sus demandas, asegurarán que sus ventas sigan en alza.

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6. Decimos "hola" al Big Data

Hace diez años, los anunciantes apenas tenían una idea de cuáles de sus acciones de marketing estaba funcionando mejor. A lo largo de diez años, el Big Data ha revolucionado la forma en que las marcas conectan con sus audiencias.

Las plataformas de medios sociales brindan a los anunciantes acceso a datos demográficos y métricas clave para ejecutar campañas publicitarias más inteligentes y personalizadas, y las herramientas de CRM, como Salesforce o Hubspot, proporcionan a los profesionales del marketing valiosos análisis para mejorar el compromiso de los clientes potenciales y las tasas de conversión.

La personalización y las pruebas A / B se basan en la transmisión de datos que ahora sí están disponibles. Como resultado, los anunciantes están dotados de la inteligencia de datos necesaria para examinar los KPI más relevantes de sus campañas, y optimizarlos para asegurar el éxito en las mismas.

La llegada del Big Data significa que los anunciantes ya no están filmando en la oscuridad, y les ofrece una imagen clara de qué anuncios y contenido generan el ROI más efectivo.

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Conclusiones finales

En los últimos diez años han habido muchos cambios. Estamos en el apogeo de una era digital que ha revolucionado la forma en la que trabajamos y entendemos los negocios. Si bien estos cambios pueden presentar algunos desafíos, también presentan enormes oportunidades para las marcas que los aceptan.