¿Cómo funciona Amazon Marketing Services?

By Marketing Team

Si aún no sabes cómo funciona Amazon Marketing Services, no negocio está perdiendo una de las grandes oportunidades publicitarias de la última década.

¿Sabías que Amazon se ha convertido en uno de los principales buscadores de Internet utilizados por los usuarios?. Sé lo que estás pensando: “¿Amazon no era una e-commerce gigante?”. Por supuesto. Y es debido a su tamaño que el 55% de los internautas han comenzado a utilizarla para comenzar su proceso de búsqueda de productos, dejando de lado al mismísimo Google. Se trata de cifras ofrecidas por el conocido portal BloomReach.

Este increíble giro de los acontecimientos ha hecho que la plataforma publicitaria de Amazon —conocida como Amazon Marketing Services (AMS)— adquiera una importancia capital. No en vano, se estima que en el 2019, el gigante de Seattle se habrá convertido en el tercer mayor distribuidor publicitario digital.

Al fin y al cabo, la capacidad de atracción de tráfico de Amazon la ha convertido en el objeto del deseo de cualquier negocio o marca que quiera poner sus productos en frente de una horda de consumidores ávidos por comprar.

¿El problema?

El espacio disponible en los resultados de búsqueda es muy limitado. De hecho, según Adweek, el 70% de los usuarios de Amazon no pasan de la primera página de resultados. Así que más vale tener una estrategia publicitaria que te permita poner tus productos por delante de los resultados orgánicos, o tu negocio y tendrá muy poco recorrido.


CUÁLES SON LOS FORMATOS PUBLICITARIOS OFRECIDOS POR AMAZON MARKETING SERVICES
Actualmente, AMS ofrece un total de 3 formatos publicitarios, gestionados en la modalidad de subasta programática en CPC.

PRODUCTOS PATROCINADOS
blogcaptura
Los “productos patrocinados” son anuncios centrados en un solo producto, los cuales se ubican en los resultados de búsqueda de Amazon, e incluso las páginas de detalle de los distintos productos.

Están especialmente indicados para incrementar el volumen de ventas de productos clave y el ROI.

ANUNCIOS DESTACADOS
anuncios destacados

El formato de “Anuncio destacado” se basa en aumentar la exposición de la marca, y se muestra en la zona superior de la página de resultados de búsqueda de Amazon.

Se trata, por tanto, de publicidad más centrada en la primera fase del embudo de conversión; es decir, cuando el usuario está comenzando su búsqueda, y deseamos mostrar nuestra marca como opción prominente.

El anunciante tiene libertad para escoger diversas páginas de destino. Puede tratarse de:

  • La página de Amazon del propio anunciante-vendedor.
  • Una página personalizada dentro de Amazon, con hasta 3 productos destacados de la marca del anunciante.
  • Una página personalizada con un “producto mejor vendido”.

ANUNCIOS DE DISPLAY
Por último, los “Anuncios de display” ofrecen productos de una categoría específica, directamente en la página de detalle de un producto semejante o relacionado.

La estrategia a aplicar con este formato puede seguir diversas vertientes.

  • En el caso de específico de presentarse junto a los productos propios, favorece el cross selling de productos de la misma categoría, así como protegerse frente a la publicidad de la competencia.
  • Cuando se despliega en páginas de producto de la competencia, permite apalancarse en su capacidad de generación de tráfico e incluso robarles potenciales compradores en la fase final de ventas; esto es, cuando la intención de compra es mayor.
En definitiva, los “Anuncios de display” permiten maximizar la visibilidad de los productos del anunciante en la fase final de la toma de decisión del comprador.

ESTRATEGIAS DE GESTIÓN PRESUPUESTARIA PARA AMAZON MARKETING SERVICES
Las campañas publicitarias con AMS pueden definirse con presupuestos diarios, o bien presupuestos de campaña. Cada opción tiene sus ventajas e inconvenientes.

  • La modalidad diaria permiten una mejor distribución del presupuesto total a lo largo del periodo que se haya definido, y éste puede modificarse progresivamente durante la ejecución de la campaña. No obstante, también puede suponer la interrupción de la campaña debido a un agotamiento del presupuesto por un pico de demanda; o lo que es lo mismo, cuando más tráfico está generando la plataforma.
  • Por su lado, la modalidad de campaña permite adaptarse mejor al comportamiento de búsqueda de los usuarios de Amazon. Sin embargo, el presupuesto no puede ser reducido una vez la campaña ha comenzado, y podría agotarse de forma prematura respecto a todo el plazo de ejecución previsto.

MODALIDADES DE SEGMENTACIÓN EN AMAZON MARKETING SERVICES
AMS ofrece dos modalidades de segmentación básicas: por palabras clave y por tipología de producto (ASIN)

SEGMENTACIÓN POR PALABRAS CLAVE
La segmentación por palabras clave puede ejecutarse con distintos niveles de concordancia:

  • Amplia
  • Frase
  • Exacta
  • Negativa
Obviamente, cada una de las modalidades de segmentación genera un tipo de lead distinto, el cual responderá mejor a un formato publicitario u otro. Por ejemplo, los “Anuncios destacados” no generan la misma eficacia con una segmentación amplia, que con una segmentación exacta.

Por su lado, los “Anuncios de display” responden mucho con la siguiente modalidad de segmentación.

SEGMENTACIÓN POR TIPOLOGÍA DE PRODUCTO (ASIN)
Este tipo de segmentación debería incluir, al menos, 10 ASIN en cada campaña, y estar enfocada a la generación de tráfico a tu propia gama de productos, para generar así el mayor número posible de ventas cruzadas de tu marca.

AMAZON MARKETING SERVICES ES SÓLO EL PRINCIPIO
¿Y si te dijera que AMS es, tan sólo, la punta del iceberg del potencial publicitario de Amazon?

La mayor parte de proveedores y agencias se limitará a hablarte de esta plataforma y sus virtudes. Sin embargo, Amazon también dispone de una herramienta avanzada, la cual sólo está disponible para una pequeña selección de partners acreditados –como es el caso de Adglow-.

Me estoy refiriendo a Amazon Advertising Platform (AAP), una plataforma que ofrece, entre otras cosas:

  • Modalidades de segmentación avanzada, incluyendo geolocalización, bases de datos externas y, por supuesto, una enorme gama de opciones basadas en intereses de los usuarios (“in market”, “lifestyle”, etc.)
  • Publicidad dentro y fuera de los sitios web de Amazon.
  • Páginas de destino internas y externas a Amazon, pudiéndose generar tráfico directo al portal web del propio anunciante.